Gizlilik Politikası

1. Giriş

Beta Balon Dünyası olarak, [Mağaza adresinizi (URL) girin] adresinde sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri neden ve ne kadar süreyle işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ile; çerez kullanımımız Çerez Politikası ile yerine getirilmektedir.

2. Topladığımız Veriler

• Siz verdiğinizde: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, iade talepleri, değerlendirme ve soru-cevap içerikleri, destek yazışmaları.
• Hizmeti kullanırken otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve arama kayıtları, oturum ve giriş kayıtları, çerez kimlikleri.
• Üçüncü taraflardan: ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu, kargo firmasından gelen teslimat durumu, sosyal hesapla giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcıdan gelen temel profil bilgisi.

Ödeme kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sistemlerimizde saklanmaz; bu veriler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.

3. Verileri Neden İşliyoruz

• Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi, faturalandırılması ve iadesi,
• Hesabınızın oluşturulması, korunması ve destek taleplerinizin karşılanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Hizmetin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• İzin verdiyseniz kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmeti sunabilmek için sınırlı sayıda sağlayıcı ile çalışırız: barındırma ve bulut altyapısı, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, e-fatura entegratörü, e-posta ve SMS gönderim servisleri, analitik ve reklam platformları. Her sağlayıcıya yalnız görevini yerine getirmek için gereken veri aktarılır ve sağlayıcılar bu veriyi kendi amaçları için kullanamaz.

Verilerinizi hiçbir koşulda satmayız.

5. Veri Güvenliği

• Tüm trafik TLS ile şifrelenir; parolalar geri döndürülemez özet algoritmasıyla saklanır.
• Yönetim panellerine erişim yetkiye bağlıdır ve işlem kayıtları tutulur.
• Ödeme ve entegrasyon anahtarları veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır.
• Yedekler düzenli alınır; erişim kayıtları izlenir.

Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz; bir veri ihlali yaşanması hâlinde, mevzuatın öngördüğü süre ve usulde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.

6. Saklama Süresi

Verileri, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca tutarız. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı süreler için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

7. Çocukların Verileri

Mağaza, on sekiz yaşından küçük kişilere yönelik değildir; bilerek çocuk verisi toplamayız. Bir çocuğa ait veriyi velisinin rızası olmaksızın işlediğimizi öğrenirsek kaydı gecikmeksizin sileriz.

8. Haklarınız ve Başvuru

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak, verilerinize erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek için deneme-sahip@example.com adresine e-posta gönderebilir ya da [Şirket adresinizi girin] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Pazarlama iletilerini almayı, her iletide yer alan ret bağlantısı ile veya hesabınızın iletişim tercihleri bölümünden dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

İşbu politika, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde mağaza üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılır; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 21.09.2026