Kargo ve Teslimat Koşulları

1. Kapsam

İşbu koşullar, Beta Balon Dünyası tarafından işletilen mağazadan verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimine ilişkin kuralları düzenler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri saklıdır.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler iş günlerinde hazırlanır. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Stok, ödeme doğrulaması veya adres teyidi gerektiren durumlarda hazırlık süresi uzayabilir; bu hâllerde bilgilendirilirsiniz.

3. Teslim Süresi

Sipariş edilen ürün, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda otuz (30) günü aşmamak üzere teslim edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 16). Ürün bazında öngörülen teslim süresi: [Teslim süresini girin].

Edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde, bu durum öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde size bildirilir ve varsa teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

4. Kargo Firmaları ve Ücret

• Anlaşmalı taşıyıcılar: [Çalıştığınız kargo firmalarını girin]
• Kargo ücreti: [Kargo ücretini girin]. Ücret, sipariş özetinde ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Kampanya koşullarının sağlandığı siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; kampanya koşulları ilgili sayfada belirtilir.
• Sipariş, teslimat adresine göre farklı taşıyıcılarla ve birden fazla parça hâlinde gönderilebilir.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı

Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese ve adreste bulunan kişiye yapılır. Adresin eksik, hatalı veya ulaşılamaz olması nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlarda oluşan ek kargo masrafları alıcıya aittir. Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce deneme-sahip@example.com adresine iletilmelidir.

6. Teslim Sırasında Kontrol

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol ediniz. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış görünen paketleri teslim almayınız ve taşıyıcı yetkilisine tutanak tutturunuz. Tutanaklı iade edilen gönderilerde ürün tarafımıza döner ve size yeni gönderim yapılır veya bedel iade edilir. Paketin teslim alınması, dış ambalajın sağlam olduğunun kabulü anlamına gelir.

7. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir ve hesabınızdaki Siparişlerim sayfasında görüntülenir. Takip kayıtlarındaki güncellemeler taşıyıcının sistemine bağlıdır.

8. Teslim Alınmayan Gönderiler

Taşıyıcının bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir. Bu durumda sipariş iptal edilerek bedel iade edilir; iade gönderisinin masrafı, teslimatın alıcıdan kaynaklanan sebeplerle gerçekleşmemesi hâlinde alıcıya aittir.

9. Yurt Dışı Gönderiler

Yurt dışına yapılan gönderilerde varış ülkesinin gümrük vergileri, harçları ve benzeri yükümlülükleri alıcıya aittir. Gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler teslim süresine dâhil değildir.

10. Dijital Ürünler

Fiziki teslimat gerektirmeyen dijital ürünlerde teslim, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda yapılır ve kargo ücreti uygulanmaz. Bu ürünlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar için İptal, İade ve Cayma Koşulları'na bakınız.

11. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için: deneme-sahip@example.com · [Telefon numaranızı girin]

Son güncelleme: 21.09.2026