Yardım Merkezi
İade ve Değişim
Bu konudaki makaleler5 makale
İade koşulları nelerdir?
İade koşulları, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde geri göndermenizi sağlar. İade talebi, hesabınızdan veya mağazayla iletişime geçerek oluşturulabilir.
Nasıl iade talebi oluştururum?
İade talebi oluşturmak için, ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir. Talep, 'Hesabım' bölümündeki İadeler sekmesinden veya mağaza ile iletişime geçilerek yapılabilir.
İadem ne zaman hesabıma geçer?
İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade tutarınızın hesabınıza geçmesi 5-10 iş günü sürebilir. Süreç, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Ürün değişimi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Değişim talebi, 'Hesabım' bölümünden veya mağaza ile iletişime geçerek oluşturulmalıdır.
Hasarlı ya da yanlış ürün geldi, ne yapmalıyım?
Yanlış veya hasarlı bir ürün aldıysanız, mağaza ile iletişime geçin ve iade süreci için 14 gün içinde talep oluşturun. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.